Polityka prywatności

1. Kto jest administratorem danych

Administratorem Państwa danych osobowych jest Anna Zielonka, prowadząca Pensjonat Lemon, ul. Wolborska 69, 97-300 Piotrków Trybunalski, NIP 7711524184.

W każdej sprawie dotyczącej Państwa danych można napisać na lemonbiuro@op.pl lub zadzwonić pod numer 724 692 917.

2. Jakie dane zbieramy i skąd

Przetwarzamy tylko to, co jest potrzebne do odpowiedzi na zapytanie i do obsługi pobytu:

• Zapytanie e-mailem lub telefonicznie: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, planowane daty pobytu, liczba osób oraz treść wiadomości.
• Rezerwacja w module rezerwacji na stronie (system RoomAdmin): dane wpisane w formularzu, czyli imię i nazwisko, e-mail, telefon, daty pobytu, liczba gości, ewentualne uwagi oraz dane do faktury. Płatność online, jeśli jest dostępna, obsługuje operator płatności wskazany w module.
• Rezerwacja przez portale (np. Booking.com): dane przekazuje nam portal w zakresie potrzebnym do przyjęcia gościa. Portal jest odrębnym administratorem Państwa danych.
• Dane techniczne wizyty na stronie: adres IP, rodzaj przeglądarki i czas wejścia, zapisywane automatycznie w logach serwera dostawcy hostingu.

3. Po co i na jakiej podstawie

Dane przetwarzamy, żeby odpowiedzieć na zapytanie i uzgodnić pobyt (działania przed zawarciem umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO), żeby zrealizować rezerwację i pobyt (wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b), żeby wypełnić obowiązki podatkowe i księgowe (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz żeby zapewnić bezpieczeństwo strony i móc dochodzić lub bronić roszczeń (prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f).

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie możemy odpowiedzieć na zapytanie ani przyjąć rezerwacji.

4. Jak długo je przechowujemy

Zapytania, które nie zakończyły się pobytem, usuwamy po dwunastu miesiącach. Dane rezerwacji i dokumenty księgowe przechowujemy przez pięć lat od końca roku podatkowego, w którym odbył się pobyt, bo tego wymagają przepisy. Logi serwera są przechowywane przez krótki okres wynikający z ustawień dostawcy hostingu, wyłącznie w celach bezpieczeństwa.

5. Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy Państwa danych i nie udostępniamy ich nikomu do celów marketingowych. Dostęp do nich mają tylko podmioty, bez których strona i rezerwacje nie mogłyby działać:

• dostawca hostingu strony — Hostinger International Ltd. (Litwa), z serwerami na terenie Unii Europejskiej,
• dostawca systemu rezerwacji RoomAdmin, który przetwarza dane rezerwacji w naszym imieniu na podstawie umowy powierzenia,
• dostawca naszej skrzynki e-mail,
• biuro rachunkowe, w zakresie dokumentów księgowych,
• operator płatności, jeśli zdecydują się Państwo na płatność online w module rezerwacji.

6. Państwa prawa

Mają Państwo prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Wystarczy napisać na lemonbiuro@op.pl.

Przysługuje Państwu także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

7. Ciasteczka i technologie na stronie

Sama strona nie ustawia żadnych ciasteczek i nie ma analityki, skryptów reklamowych ani pikseli śledzących. Kroje pisma są pobierane z naszego serwera, więc otwarcie strony nie łączy się z Google Fonts ani innym zewnętrznym dostawcą.

Daty wybrane w polu „Wybierz daty pobytu” pozostają wyłącznie w Państwa przeglądarce — służą jedynie do wyświetlenia numeru do rezerwacji i nie są do nas wysyłane.

Moduł rezerwacji RoomAdmin jest osadzoną ramką zewnętrznego systemu. Może on ustawiać własne ciasteczka niezbędne do przeprowadzenia rezerwacji i działa według polityki prywatności swojego operatora.

Mapa na stronie kontaktowej jest naszym rysunkiem schematycznym. Dopiero kliknięcie przycisku „Otwórz w Mapach Google” przenosi Państwa do serwisu Google.

8. Linki zewnętrzne

Po kliknięciu linku do Map Google, portalu rezerwacyjnego lub innego zewnętrznego serwisu znajdują się Państwo na cudzej stronie i obowiązują tam jej zasady prywatności, a nie nasze.

9. Zmiany polityki

Jeżeli zmienimy sposób przetwarzania danych, na przykład po zmianie dostawcy hostingu lub systemu rezerwacji, zaktualizujemy ten dokument i datę na dole strony.